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“多半”居然是商标!白象陷入信任危机

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“多半”居然是商标!白象陷入信任危机

“多半”居然是商标!白象陷入信任危机

一桶110克面饼的方便面,因包装上“多半袋/桶”和(hé)“大(dà)分量,倍满足”的标语,让曾经的“国货之光”白象陷入了一场信任危机。有消费者表示,多半袋面仅在面饼含量上比普通款多(kuǎnduō)了25克。随后,话题(huàtí)“白象多半桶方便面的多半是商标”登上微博热搜第一。 对此,白象回应称,“多半”确实是商标,是为了与常规(chángguī)分量产品做区分,后续公司将尽快调整(tiáozhěng)“多半”产品包装。 图为江苏南京一家超市(chāoshì)内,消费者正在选购(xuǎngòu)方便面。(图片由CNSPHOTO提供) 分量比常规款多,但没多一半(duōyíbàn) 这场风波的核心直指白象“多半袋面”“多半桶面”系列产品。在各大(dà)电商平台的“白象官方旗舰店(qíjiàndiàn)”中,这些产品醒目地(dì)标注着“多半袋面”“多半桶面”字样(zìyàng),旁边配以“大分量,倍满足”的宣传标语。 争议点在于,包装下方还有一行小字注明(zhùmíng)“‘多半’是白象食品股份有限公司注册商标(zhùcèshāngbiāo)”。多名消费者在社交媒体平台上表示,这种设计让消费者普遍认为“多半”指的是分量增加,而非(fēi)单纯的商标名称。 “买的时候谁会在意那么小的字?”有消费者表示, “多(duō)半桶三个字那么大(dà),大家自然理解为分量比普通桶面多半桶。”在该系列产品包装设计上,“多半桶面”四个字采用(cǎiyòng)一体化排版,并未将“多半”与其他文字作明显区分(qūfēn)。 在白象的(de)所有产品中,该系列产品确实比常规款产品分量多一些(duōyīxiē)。根据(gēnjù)白象6月4日晚发布的声明,目前该公司在售的“多半”产品,是基于原70克面饼(miànbǐng)基础上推出的110至120克面饼的大分量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。 也有消费者给出对比称,白象多半(duōbàn)袋面红烧牛肉面(niúròumiàn)的包装显示“净含量:面饼+配料129克(kè);面饼:110克”,而白象常规款红烧牛肉面的商品信息显示“净含量:面饼+配料104克;面饼:85克”。按此计算,多半袋面仅在面饼含量上(shàng)比普通款多25克。 另外,若(ruò)与其他品牌(pǐnpái)产品相比,白象“多半”系列产品分量并没有(méiyǒu)增加。白象多半袋面红烧牛肉面的包装显示(xiǎnshì)“净含量:面饼+配料129克;面饼:110克”,而康师傅红烧牛肉面的包装则显示“不含配料表成分,面饼120克。” “增量不足三成却称‘多半’,这是明显的误导性(wùdǎoxìng)宣传。”食品行业分析师王美然表示,“若品牌利用消费者认知(rènzhī)习惯玩文字游戏,短期可能提升销量(xiāoliàng),但长期会引发消费者不满。” 商标合法不(bù)等于使用正当 企查查显示,白象不仅成功注册了“多半”商标,还(hái)拥有(yōngyǒu)“白象多半袋(dài)”商标。该公司甚至曾申请注册“多半袋2代”“一半袋”等商标,但被商标局驳回,显示其处于无效状态。 “商标注册合法不(bù)(bù)等同于使用正当。”知识产权律师陈宇(chényǔ)强调,“当商标使用方式导致消费者对产品特性产生误解时,可能构成虚假宣传,违反了反不正当竞争法。” 白象在(zài)声明中称,如因此给消费者(xiāofèizhě)造成误解,公司诚挚地(dì)表示歉意。白象表示,后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。 2022年“土坑酸菜”事件爆发时,白象因从未(cóngwèi)与涉事的插旗菜业合作而冲上热搜。一句“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”的硬气回应,让该(gāi)品牌获得(huòdé)了(le)无数好评。此次“多半”商标争议让不少消费者感到“被背叛”,并在(zài)社交媒体上发出“白象忘了自己是怎么火的”“国货不该玩套路”等评论。 需要注意(zhùyì)的是,食品行业利用描述性词汇注册商标误导消费者(xiāofèizhě)的现象屡见不鲜:千禾味业的“千禾0”酱油,让(ràng)消费者误以为是“零添加”产品;广东壹号食品的“壹号土”猪肉,易被理解为“土猪肉”;更(gèng)有“山里来的土鸡蛋”商标,其中“山里来的土”才是注册商标。 《食品安全国家标准预包装食品标签(shípǐnbiāoqiān)通则》规定,对于(duìyú)食品中不含有或者(huòzhě)未使用的物质,不得以“不添加”“零添加”“不含有”或类似字样强调不含有或者未使用。 “这类商品往往附着较高溢价,成为商家(shāngjiā)获取超额利润的手段。”王美然坦言,“当消费者发现花更(gèng)多钱(qián)买到的不是预期中的产品,受损害的不仅是‘钱包’,更是对整个市场的信任度。”
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